L’an passé, nous vous présentions déjà, dans un premier article, la démarche d’amélioration continue de la qualité que La Constance, résidence seniors non médicalisée à Marseille, avait entamée. Cette initiative visait à renforcer le bien-être, la sécurité, le confort et la satisfaction de nos résidents, qu’ils soient autonomes ou en situation de perte d’autonomie, ainsi...Lire la suite
Voici le retour de l’Enquête de satisfaction en résidence seniors que nous avons réalisé ces derniers mois ! Avec un total de 44 réponses obtenues et traitées, nous avons battu notre record de réponses. Merci à tous les participants ! Voici ci-dessous un petit résumé. Sachez qu’il est possible de consulter l’enquête complète, disponible à...Lire la suite
Parce que la santé, le bien-être, la sécurité et le bonheur de nos résidents comme des intervenants internes ou externes de notre résidence seniors sont au centre de nos actions, La Constance a mis en place une démarche d’amélioration continue en maison de retraite. Ceci passe entre autres par le soin apporté au recrutement du...Lire la suite
Depuis le 1er janvier 2023, le référentiel d’Évaluation des Etablissements et Services Sociaux et Médico-sociaux (ESSMS) est entré en vigueur. La Haute Autorité de Santé (HAS) a établi 157 indicateurs dont 18 critères impératifs à partir desquels les structures seront évaluées, tous les 5 ans. Cette évaluation obligatoire d’une maison de retraite a pour objet...Lire la suite
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